Infobank Sematkan Tiga Anugerah untuk Bank Jakarta

Jakarta, landbank.id – Konsistensi layanan berkelanjutan dan transformasi digital Bank Jakarta mendapat tiga anugerah dari Infobank.

Ketiga anugerah itu mencakup The Best Region Bank in Convenient Branch Experience, The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience, serta Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).

Penghargaan itu disematkan dalam 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026 yang diselenggarakan bersamaan dengan Mid Year Economic Outlook 2026 di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Jumat, 26 Juni 2026.

Ajang Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation merupakan penghargaan yang diberikan berdasarkan hasil riset independen terhadap kualitas pengalaman nasabah pada berbagai kanal layanan perbankan yang menjadi tolok ukur kualitas customer experience di industri perbankan.

Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H Widodo, melalui keterangan tertulisnya menyampaikan bahwa apresiasi kepada seluruh pemangku kepentingan serta nasabah yang telah memberikan kepercayaan kepada Bank Jakarta.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan khususnya para nasabah, atas kepercayaan yang terus diberikan kepada Bank Jakarta,” kata dia, Senin, 29 Juni 2026.

Dia menegaskan, penghargaan ini menjadi penyemangat bagi pihaknya untuk terus berinovasi dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin baik.

Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta, Daniel Setiawan Subianto, mengatakan, sebagai bagian dari aktivitas transformasi perusahaan, Bank Jakarta terus berkomitmen menjaga konsistensi dalam meningkatkan kualitas layanan di seluruh jaringan kantor cabang yang tersebar di wilayah Jabodetabek, Bandung, Solo, Gresik, hingga Lampung.

Pada saat yang sama, Bank Jakarta juga terus memperkuat invasi dalam menghadirkan layanan digital guna memberikan kemudahan, kecepatan, keamanan dan kenyamanan bertransaksi bagi nasabah.

"Berbagai pengembangan inovasi layanan yang kami lakukan diarahkan untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses, aman, serta mampu menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang," tutur Daniel.

Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta, Arie Rinaldi, menambahkan bahwa penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi Insan Bank Jakarta untuk terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.

"Penghargaan ini menjadi semangat dan motivasi bagi seluruh Insan Bank Jakarta untuk terus menghadirkan layanan yang solutif dan adaptif dalam menjawab kebutuhan nasabah,” kata Arie.

Dia mengatakan, melalui inovasi yang berkelanjutan serta peningkatan kualitas layanan, kami optimistis Bank Jakarta akan terus memperkuat daya saing sebagai bank yang modern, terpercaya, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

 

(*)